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2024-03-23 3936 信用卡知识
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根据相关调查显示,在信用卡案件中,消费者仅有极少数能够获得损失赔偿,大部分都需要自行承担损失。银行和保险公司往往不会承担责任进行赔付。实际上,相当一部分损失是由于未及时挂失丢失的信用卡以及未履行良好保管责任。下面我们来看看,在信用卡被盗刷或盗用之后应该如何正确处理。
一、第一时间发现异常交易后,立即联系发卡行。通常情况下,银行会通过短信和邮件通知您异常或大额交易。与发卡行联系,要求立即冻结信用卡,以避免更大的损失,同时可要求发卡行寄发一张新卡,以便您继续使用。
二、记录商户名称,并尝试联系商户,可通过发送邮件或打电话的方式,告知商户信用卡被盗刷的情况,并要求退款。一些信誉良好的商家在了解情况后可能会选择退款。如果与商家沟通无果,则耐心等待银行解决问题。
三、若涉及较大金额,可以选择报案,由警方介入并协助解决。报案也有助于增加银行尽快解决问题的压力和动力。
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