12363投诉信用卡有用吗，投诉信用卡乱收费？12363投诉电话解决不了怎么办？

用卡百科 2024-03-30 22:16:08 易玩卡

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信用卡投诉电话12363简介

在消费过程中遇到商家售假货可向消协投诉，但若银行乱收费该怎么办？12363是中国人民银行设立的投诉电话，旨在保护金融消费者权益。投诉内容需涉及中国人民银行法定职责范围内的问题，包括跨市场、跨银行类金融产品和服务。

信用卡属于银行管理范畴，因此使用12363投诉信用卡问题是合适的。然而，一些人反映拨打12363投诉时遇到困难，可能是因为接听时间限制、未加区号或所在地未开通该投诉电话。

拨打时间限制： 12363接听时间为周一至周五的上午8:30-11:50，下午14:30-17:00。

区号问题： 拨打时需加上对方城市的区号。

地区覆盖： 并非所有城市都开通人民银行投诉电话，若所在地未开通，可选择其他投诉途径。

备选方案： 若12363投诉无效，可向当地银监局或银监会投诉。

虽然拨打12363投诉信用卡不一定总能解决问题，但有备选方案可供选择。保护自身权益，合理使用投诉渠道，是维护消费者权益的重要方式。

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