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2024-03-23 3933 信用卡知识
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对于银行扣错款的情况,时有发生,这类重复扣款、扣错款项的事件着实让人苦恼。有市民因信用卡遭银行错误扣款而产生疑问:是否可以要求银行赔偿呢?答案当然是肯定的。
举个例子,某市民半个月前收到银行短信提醒信用卡已到期,需要还款1.2万元。由于账户余额不足,市民通过自动柜台存入1万多元。然而,回来后发现自己并未欠款,但银行已扣除1.2万元。市民指责银行捏造事实,诱导存款并侵占资金,要求获得三倍赔偿,结果被拒绝。银行称是结算系统故障,承诺返还多存款。信用卡被银行错误扣款,可以获得三倍赔偿吗?
答:你无权要求银行三倍赔偿,但可要求返还资金并赔偿利息损失。
分析:首先,银行的行为并不构成消费者权益保护法上的欺诈行为。消费者权益保护法规定,经营者如有欺诈行为,应按要求增加赔偿金。然而,银行并非出于欺诈,而是系统故障所致。并无故意误导或隐瞒真相,不能认定其意在侵占资金。
另一方面,银行的行为属于不当得利。未凭合法依据占有资金,根据民法通则规定,应返还不当利益。你可要求银行返还资金并赔偿利息损失。
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