中信银行信用卡被盗刷短信宝如何理赔如何索赔中信银行信用卡失卡保障服务

知识分享 2024-03-23 22:48:57 易玩卡

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为了避免中信银行信用卡被盗刷或盗用，建议办理失卡保障业务“短信宝”。该业务可以确保每笔交易都会向您的手机发送短信通知，同时在挂失前48小时内由银行负责。那么，如果不幸遭遇信用卡遗失或被盗后造成损失，您应该如何进行索赔呢？需要准备哪些资料？如何进行理赔呢？

信用卡遗失或被盗：挂失是首要步骤 如果您的信用卡遗失，首先需要立即挂失。若卡在挂失前被盗刷，您可以按以下步骤准备相关资料，然后进行理赔流程：

填写《中信银行信用卡失卡保障申请表》；

携带挂失证明；

携带出险/索赔通知书；

保留赔款收据；

提供公安机关报案回执（必须含报案回执及公安机关公章，且报案时需明确遭受盗用情况和损失金额。若损失在2000元以下可免提供），同时附上一个月未破案证明（仅适用于入室盗窃或抢劫）；

提供银行账单记录（仅可提供已出账单，需包含盗刷交易记录及商户信息）；

提供有效身份证复印件或户口簿复印件；

提供权益转让书；

准备其他中信银行或保险公司认为必要的相关资料（如商户签购单等）。

理赔流程摘要：

通过以上步骤，您可以安全地进行索赔流程。

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