12363投诉信用卡有用吗？投诉信用卡乱收费？12363投诉是否有效？

知识分享 2024-03-23 22:47:30 易玩卡

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很多朋友都还不是很清楚12363投诉信用卡有用吗？投诉信用卡乱收费？12363投诉是否有效？，今天小编就和大家来详细的说说这个，大家可以阅读一下，希望文章能给你带来参考价值。

在消费过程中，如果遇到商家兜售假货等问题，我们可以向消费者协会投诉以维护自身权益；但如果在使用信用卡时，遭遇银行乱收费，我们应该向哪个部门投诉呢？许多人可能想到拨打12363进行投诉，那么，12363投诉信用卡的效果如何呢？

12363是中国人民银行设立的投诉电话，旨在更好地保护金融消费者的合法权益。只要投诉内容属于中国人民银行法定职责范围内，或涉及跨市场、跨银行类金融产品和服务，一般都会受理。

显然，信用卡属于中国银行管理范畴，因此通过该电话投诉是符合规定的。

拨打时间为周一至周五上午8:30至11:50，下午14:30至17:00。若在非此时间段拨打，则自然通不过。

拨打时未加区号，例如您在深圳却要投诉长沙银行信用卡，需在12363前加上长沙的0731区号。

并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若您所在地未开通12363，也会通不过。

值得注意的是，拨打12363进行信用卡投诉并不一定有效，有些人可能会遇到电话无人接听的情况。但不用担心，您仍可拨打当地银监局电话投诉，或向银监会寻求帮助。

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